«Семейный доктор» – одна из ведущих частных компаний в сфере здравоохранения в Москве. Наша сеть – это 16 современных поликлиник, расположенных в различных районах Москвы, клинико-диагностическая лаборатория, многопрофильный клинический госпитальный центр, специализированный детский медицинский центр, косметологические, стоматологические и офтальмологический центры, а также центр постстрессовых состояний и центр женского здоровья и красоты.

Обязанности

• Взаимодействовать с внутренними заказчиками, снимать запросы на обучение их сотрудников;
• Оценивать текущую деятельность сотрудников, выявлять потребность в обучении;
• Самостоятельно разрабатывать учебные программы для удовлетворения выявленных потребностей;
• Оформлять документы учебных программ в соответствии со стандартами Компании;
• Формировать графики проведения учебных мероприятий;
• Формировать учебные группы и организовывать пространство для их последующего обучения;
• Координировать действия всех участников процессов обучения;
• Проводить Welcome-тренинг для новых сотрудников, управлять процессом «Онбординг»;
• Проводить программы обучения для новых и действующих сотрудников;
• Собирать обратную связь от участников учебных групп;
• Описывать характеристики поведения участников группы в процессе обучения;
• Сопровождать участников обучения по завершению учебных программ;
• Контролировать и измерять уровень усвоения новых знаний;
• Проводить регулярную оценку эффективности обучения (по модели Д. Киркпатрика);
• Составлять отчёты по итогам проведённого обучения.

Условия

• Работа в компании, занимающей устойчивую лидирующую позицию в сфере оказания медицинских услуг Москвы
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
• График работы: 5/2 09:00-18:00.
• Бесплатное обучение в собственном Корпоративном учебном центре (возможности для карьерного роста)
• Очный формат работы
• Сопровождение опытного наставника на период ИС и поддержка со стороны руководства в течение всего периода работы.
• Предоставление обслуживания по ДМС (через год работы есть возможность присоединения родственника к программе)

Требования

• Опыт работы бизнес-тренером
• Опыт работы в сфере услуг и коммуникаций (клиентский сервис) (желательно)
• Высшее гуманитарное образование (преимущественно психологическое);
• Дополнительное образование в области обучения (обязательно тренинг для тренеров);
• Высокие навыки коммуникации и само презентации;
• Навык работы с аудиторией: ораторское искусство, групповая динамика, сложные участники;
• Навыки работы с обратной связью;
• Умение выявить потребность в обучении;
• Умение самостоятельно подготовить программу тренинга с «0»;
• Умение проводить тренинги интересно, повышая вовлеченность участников в обучение и развитие;
• Умение работать с различными типами возражений, быстро находить компромиссные решения;
• Умение доводить дело до конца, последовательность в действ