Руководитель проекта (количественные и качественные исследования)
Банк ВТБ (ПАО)
- Полная занятость
Обязанности:
- Проведение исследований в рамках централизованной функции в банке по проведению разовых (ad hoc) исследований для всех подразделений банка, в т.ч. в сегментах B2C и B2B;
- Организация и проведение разноплановых исследований (количественных, качественных, UX) от обсуждения брифа с внутренним заказчиком до подготовки отчетности: обсуждение брифа с заказчиком, разработка методологии и инструментария, подготовка результатов;
- Количественные исследования: проведение полного цикла исследований с подрядчиками и in house (разработка инструментария, программирование опроса, анализ данных, подготовка отчетов);
- Качественные исследования: проведение полного цикла исследований с подрядчиками (утверждение инструментария, курирование полевых работ, супервизия отчетов);
- UX исследования: проведение экспертной UX-оценки и UX-аудита в т.ч. с использованием собственных мобильных приложений ВТБ и ключевых конкурентов; проведение качественных и количественных UX-исследований;
- Проведение конкурентного анализа.
- Высшее образование: социология, маркетинг, математика, статистика;
- Опыт работы в маркетинговых, CX, UX исследованиях от 4-х лет и более;
- Опыт проведения количественных и качественных исследований (если выбирать что-то одно, то приоритет - количественные, но с готовностью оперативно погрузиться в качественные методики);
- Опыт самостоятельной обработки данных, формулирования выводов и подготовки отчетов - обязательно (желательно получить примеры отчетов);
- Опыт в UX-исследованиях, в т.ч. в экспертной UX-оценке, UX-аудите будет преимуществом (или готовность оперативно погрузиться в UX);
- Опыт в исследованиях в крупных исследовательских агентствах (на позиции клиентский менеджер) или в крупных корпорациях (на позиции менеджер по исследованиям) будет преимуществом.