Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Менеджер по работе с клиентами (Account manager Traffic providers)

Flocktory
  • Полная занятость

Flocktory — аккредитованная ИТ-компания с инхаус-разработкой и штатом 200+ человек.

Мы разработали платформу лидогенерации, монетизации и персонализации.

Она помогает пользователям совершать покупки на более выгодных условиях, а нашим партнерам — стабильно расти: находить новых клиентов, увеличивать лояльность текущих, конверсию и средний чек.

Наши партнеры — крупные игроки из топ-100 e-commerce, fintech, edtech, telecom (Т-Банк, Альфа-банк, МТС, Яндекс, Мегамаркет, Hoff, METRO, М.Видео, Skyeng и др.).

Мы стабильно развиваемся уже 13 лет и за последние три года наш бизнес рос в среднем более чем на 70%.

Наш клиентский сервис основан на данных, аналитике и полном погружении в задачи и необходимости партнёра.

Мы ищем специалиста, который хочет развивать партнёрские взаимоотношения и партнёрский сервис по одному из ключевых продуктов.

Какими задачами предстоит заниматься:

  • Выстраивать долгосрочные отношения с партнерами

  • Участвовать в переговорах и личных встречах с партнерами, самостоятельно инициировать и лидировать коммуникацию

  • Вести клиентский портфель и решать задачи партнеров

  • Осуществлять ежедневный мониторинг всех ключевых метрик партнера

  • Своевременно реагировать на отклонения в аналитике

  • Совместно с командой Perfomance продукта искать новые лучшие практики для каждого сегмента партнеров, предлагать и тестировать гипотезы

  • Масштабировать самые успешные на всех партнеров

  • Обеспечивать своевременность обмена отчетностью и оплатами с партнерами

  • Формировать и согласовывать договора и ДС при изменении условий, добавлении условий

Ты наш человек, если ты:

  • Знаешь и понимаешь рынок Ecommerce и интернет продаж

  • Ежедневно слышишь и используешь понятия: конверсия, средний чек, воронка продаж и customer journey map

  • Имеешь подтвержденный опыт сохранения и развития крупных клиентов в Digital

  • Поддерживаешь проактивный подход в работе

  • Умеешь выстраивать лояльные и долгосрочные партнерские отношения, закрывая при этом свои бизнес цели

  • Понимаешь принципы работы с Jira, Trello или другими трекинговыми системами

  • Обладаешь аналитическим складом ума: любишь и умеешь считать и анализировать, на ТЫ с Таблицами

  • Имеешь опыт работы с системами веб-аналитики (GA, ЯМ) и Excel

Нам нравится во Flocktory, потому что мы:

  • Работаем в окружении талантливых людей, которые вдохновляют и мотивируют расти

  • Создаем SaaS решения, рынок которых активно растет, особенно последние годы

  • Много экспериментируем и создаем продукты, у части которых нет аналогов в России

  • До сих пор работаем в атмосфере стартапа, несмотря на то что нас уже больше 100 человек

  • Используем data-driven подход, опираемся в решениях на цифры и результаты тестирования гипотез<