Руководитель группы менеджеров (складская логистика)
ЭКСЦЕЛЬСИОР
до 180 000 руб.
Полная занятость
Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 14 лет.
Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 46 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.
В связи с расширением клиентского портфеля в нашу команду мы ищем Руководителя группы менеджеров, в обязанности которого будет входить :
Руководство и эффективное управление командой менеджеров
Координация процессов адаптации и контроля рабочего персонала
Выполнение KPI клиентов (выработка, производительность и т.д.)
Управление командой менеджеров
Организация работы группы менеджеров (постановка задач, контроль исполнения, мотивация)
Распределение клиентских проектов между менеджерами
Проведение планерок, разборов кейсов, обучение и наставничество
Оценка эффективности работы менеджеров (KPI, выполнение планов по закрытию заявок, достижение показателей по производительности)
Взаимодействие с клиентами
Контроль выполнения договорных обязательств перед заказчиками
Участие в переговорах с ключевыми клиентами, решение эскалаций
Анализ потребностей клиентов, корректировка процессов под их требования
Подготовка отчетности по выполненным проектам (закрытые вакансии, текучесть, удовлетворенность клиента)
Подбор и управление персоналом
- Контроль сроков и качества закрытия заявок
- Мониторинг адаптации сотрудников, работа с текучестью кадров
Аналитика и отчетность
Контроль выполнения плановых показателей (количество подобранных сотрудников, сроки закрытия заявок, показатели по производительности и выработке)
Анализ причин отказов кандидатов, увольнений, поиск путей улучшения
Подготовка отчетов для руководства и клиентов
Оптимизация процессов
Внедрение инструментов автоматизации
Разработка и обновление регламентов работы с персоналом и заказчиком
Снижение издержек при сохранении качества услуг
Мы ожидаем от кандидата:
Опыт работы в аутсорсинге/клининге/услугах технической эксплуатации и иных подрядчиках
Опыт работы с вахтовым/линейным персоналом
Владение ПК, умение пользоваться офисными программами, способность быстро обучаться новым инструментам, при необходимости
Коммуникабельность, умение выстроить уважительно - доверительные отношения с персоналом, активность, подвижность, способность много общаться
Мобильность и скорость реакции на непредвиденные ситуации.
Готовность быть на связи 7/0, особенно на этапе запуска проекта.