Отель DoubleTree by Hilton Moscow - Marina находится в поиске ответственного, активного и владеющего английским языком на разговорном уровне Администратора Службы Приема и Размещения (Receptionist)!
Обязанности:
Прием и размещение гостей,
Соблюдение высоких стандартов обслуживания,
Предоставление гостям информации о гостинице и услугах,
Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,
Работа в PMS OPERA,
Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),
Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда,
Формирование и сдача установленной отчетности.
Требования:
Высшее/неполное высшее образование,
Разговорный английский (устный и письменный),
Грамотная речь,
Уверенный пользователь ПК,
Опыт работы в Службе Приема и Размещения будет являться преимуществом.