Описание:
Здравствуйте! こんにちは！ Школа японского языка KINTSUGI SCHOOL ищет менеджера на постоянную подработку.
Требования:
✅ Интерес к Японии и японскому языку ✅ Опыт работы в онлайн-образовании или в поддержке клиентов будет плюсом ✅ Ответственность и способность работать в режиме многозадачности ✅ Грамотная устная и письменная речь ✅ Знание японского языка как минимум N5 (на уровне понимания учебного процесса – будет плюсом) ✅ Навык убеждать, давить на боль ✅ Навык продаж будет большим преимуществом ✅ Умение работать в СРМ «Мой класс» будет большим преимуществом ✅ Готовность быстро обучаться Заработная плата: Оклад 10 000 ₽ + бонусы по KPI Оклад – 10.000 рублей KPI: 1. Продление абонемента после задолженности – 10% от проданного абонемента 2. Удержание тех, кто хотел прекратить обучение или оформить возврат, но продолжил обучение и продлил абонемент – 30% от проданного абонемента 3. Продажа дополнительных услуг (например, индивидуальные занятия) - 10% от проданного продукта Нет порога в доходе – окончательная сумма зависит от ваших навыков и выполнения KPI. В случае хороших показателей KPI возможен карьерный рост до менеджера по продажам. После отклика мы направим вам небольшую анкету, обязательную для заполнения и прохождения тестового задания.
Обязанности:
- Работа в СРМ системе «Мой Класс» (научим всему) - Контроль оплат (проверка наличия задолженности, поступлений в СРМ системе, устранение ошибок и тп) - Координация учебного процесса (перенос уроков, замена преподавателя, техническая поддержка) - Координация работы между методистом, преподавателями и основателем - Общение и связь в чатах Telegram (ответы на технические и организационные вопросы, поддержание диалогов, проведение анонсов и тп) - Сопровождение и технический запуск новых групп / индивидуальников (отправка организационной информации по шаблону, определения учебного расписания и тп) - Работа с вовлеченностью и удержание (работа с должниками и теми, кто показывает плохую успеваемостью или хочет прекратить обучение) - Проведение анонсов (культурные мероприятия, запись на международный экзамен JLPT и тд по шаблону) - Анализ и работа с обратной связью на основе специальной анкеты - Решение экстренных и конфликных ситуаций, работа с возражениями - Еженедельный отчетный созвон с основателем школы - Отчетность в конце месяца по шаблону
Условия:
График 2/2, обязательно быть на связи во время уроков.Удалённая работа, постоянная подработка. - Нет нормированных рабочих часов - главное быть на связи во время уроков, чтобы решить экстренные ситуации (в среднем по 2-5 уроков в день) - Ответы на экстренные вопросы в течение 5 мин - Ответы на несрочные вопросы в течение 15 мин - Работаем только по договору ГПХ
