Поиск работы на сайте Jobvk.com
Разместить вакансию
Разместить резюме

Администратор / Специалист службы поддержки

Горбилет
  • от 56 000 до 93 000 руб.
  • Сменный график
  • Без опыта
  • Полная занятость

Привет! Мы — команда Горбилета, сервиса, который делает городскую культуру доступнее: экскурсии, туры, прогулки на корабликах, концерты, выставки, спектакли — всё в одном месте. Мы на рынке уже 9 лет и работаем в 30+ городах по всей России и за ее пределами. За это время стали одним из самых заметных проектов в сфере городских развлечений. Количество сотрудников уже достигло 100 человек. Наш сайт ежегодно посещают более 10 миллионов человек, мобильное приложение установили более 1 миллиона раз, а только за 2024 год мы продали свыше 1 миллиона билетов.

Мы активно развиваем технологии и в прошлом году стали резидентом «Сколково».

И это — только начало!

Наши цели поддерживать рост показателей на 100% ежегодно, открывать новые продукты и расширять географию.

Ищем тех, кто готов решать сложные задачи, много работать и расти. Если ты хочешь быть вкладом в большое дело, а не просто «ходить на работу» — ждём тебя!

Что входит в обязанности:

  • Обработка входящих заявок от клиентов по телефону и через онлайн-каналы (сайт, сообщества в ВК, мессенджеры);
  • Консультирование клиентов, помощь в подборе мероприятий и бронировании билетов;
  • Работа с обратной связью от клиентов;
  • Ведение базы данных и CRM.

Мы будем рады пригласить на собеседование, если ты:

  • Доброжелательный, коммуникабельный, получаешь удовольствие от помощи людям;
  • Внимательный к деталям;
  • Достаточно стрессоустойчив, чтобы общаться с большим количеством разных людей;
  • Исполнительный и ответственный;
  • Умеешь работать в условиях многозадачности;
  • Грамотно пишешь и быстро печатаешь;
  • Активно и уверенно пользуешься ПК и соц.сетями;
  • Интересуешься культурной жизнью города;
  • Знаешь, как должен выглядеть хороший сервис.

Что предлагаем:

  • Ты всегда будешь в курсе классных мероприятий, которые проходят в двух столицах, а на некоторые из них ты сможешь попасть бесплатно;
  • Удобный сменный график, который можно согласовать, минимально 16 смен в месяц, с 10:00 до 22:00;
  • Оформление по ТК РФ с белой оплатой с первого месяца работы;
  • Постепенное введение в должность: наставничество, доступ к базе знаний и корпоративной библиотеке;
  • Уютный офис с террасой с видом на крыши Петербурга и оживленную улицу, в 1 минуте от ст. м. Обводный канал и 10 минут от м. Лиговский пр.;
  • У нас свой микроклимат, в котором мы поддерживаем открытую атмосферу, общаемся на «ты» и обсуждаем интересные темы;

  • Мы ценим желание профессионально развиваться и много вкладываем в команду и своих сотрудников, ходим на лекции и конференции.


Если ты хочешь прикоснуться к атмосфере культурных мероприятий и работать в комфортных условиях и с классным коллективом, то откликайся на нашу вакансию администратора.&l