Руководитель направления управления списания задолженности

Обязанности

•Управление операционным процессом, контроль выполнения KPI

•Управление распределенной на две площадки командой

•Организация и самостоятельный анализ/выявление отклонений в процессах, генерация оптимизационных мероприятий для оптимизации/исключения отклонений

•Кросс-функциональное взаимодействие между подразделениями как внутри ПЦП Урегулирование, так и с внешними подразделениями банка и не только

•Формирование, анализ и мониторинг контрольных процедур

•Организация работы и контроль за соблюдением мероприятий при утверждении Правительством новых Федеральных законов в зоне ответственности подразделения.

Требования

1. Образование и опыт

Высшее профессиональное образование (юридическое, экономическое, финансовое или смежное).

Опыт работы в банковском взыскании – от 2 лет (сопровождение проблемной задолженности).

Опыт управления командой от 20+ сотрудников

2. Профессиональные знания

Знание законодательства:

- 229-ФЗ (исполнительное производство),

- 118-ФЗ (о судебных приставах),

- 127-ФЗ (о банкротстве).

Знание банковских процессов взыскания, включая:

- Судебное производство,

- Списание безнадежной задолженности.

3. Ключевые навыки

Управление операционными процессами:

Контроль KPI, анализ отклонений, разработка оптимизационных мер.

Организация командной работы в условиях:

- Конвейерного процесса,

- Индивидуальных кейсов,

- Проектной деятельности.

Кросс-функциональное взаимодействие:

- Координация с внутренними (ПЦП Урегулирование) и внешними подразделениями банка.

Аналитика и контроль:

- Мониторинг контрольных процедур,

- Адаптация процессов при изменениях законодательства (новые ФЗ).

4. Личные качества

Лидерские качества и навыки управления распределенной командой.

Аналитическое мышление, способность выявлять и устранять узкие места в процессах.

Стрессоустойчивость, умение работать в условиях высокой нагрузки.

Коммуникабельность, навыки ведения переговоров.

Готовность к аналитической и процессной оптимизации