Описание:
Российский контакт-центр Good'OK более 3 лет на рынке услуг в сфере Телекоммуникаций крупнейшим организациям РФ. Мы являемся одним из крупнейших работодателей для тех, кто выбрал профессию оператора. Наши основные партнеры: Газпром, Сбер, Магнит, М-Видео, Эльдорадо и др. Мы приглашаем на работу Руководителя офиса контакт-центра в г. Омск! Задачи: Набор и адаптация сотрудников КЦ Аналитика и контроль операционной прибыли на площадке Увеличение численности персонала Увеличение выработки часов Контроль и аналитика основных KPI КЦ Контроль и корректировка работы сотрудников Проведение мероприятий направленных на повышение эффективности работы сотрудников КЦ Составление графиков работы Обеспечение бесперебойной работы офиса Подсчет оплаты труда сотрудников Коммуникация со смежными отделами Коммуникация с заказчиком Ежедневные встречи с административным и линейным персоналом
Требования:
Опыт работы в сфере телекоммуникаций/КЦ не менее года Опыт работы на позиции Руководителя КЦ/СВ/Руководителя группы Целеустремлённость, умение мотивировать Умение выстраивать отношения и создавать команду Ответственность и целеполагание Развитые навыки администрирования Навыки работы с GD и Телефонией Умение работать в режиме многозадачности и автономности Умение действовать про активно и самостоятельно принимать решение
Условия:
Работа в офисе в самом центре города Оплата с первого дня ввода в должность График работы 5/2 9 часов с 10:00 до 19:00 Фиксированная часть 50000 рублей ( на период испытательного срока). 70000 после прохождения испытательного срока + 5% от операционной прибыли площадки от 10000 до 50000 руб. Бонусы на праздники Выплаты 2 раза в месяц Трудоустройство по договору оказания услуг (ГПХ) либо СМЗ
